安易なキャンセルによって、就業先にご迷惑がかからないようにするためのルールとなりますので、内容を十分にご確認ください。

ペナルティポイント制度とは

ペナルティポイント制度とは、ご紹介が決定したお仕事をキャンセルした場合または就業先に遅刻した場合（遅刻は1点）に、ポイントを付与し、ポイントが上限に達した場合にペナルティが発生する制度となります。
ポイントはキャンセルする時間に応じて変動します。

ペナルティポイントの対象について

●決定したお仕事をキャンセルした場合とお仕事開始時間に遅刻した場合にペナルティポイントが付与されます。

●応募キャンセルの場合はペナルティポイントの付与はありません。応募した日に就業が出来ない場合は、お仕事決定前に応募キャンセルを行うようにしてください。

ペナルティについて

◆お仕事キャンセル後の応募制限

●決定したお仕事をキャンセルした場合、キャンセル後3時間は新たなお仕事に応募できません。

◆ペナルティポイント上限による一時利用停止

●ペナルティポイントが合計７ポイントになった場合、14日間の一時利用停止となります。

●利用停止になった場合、先々で決定したお仕事も全てキャンセルになります。

●利用停止期間中はキャストポータルでお仕事の検索ができなくなります。

●その他の機能は利用することができます。

◆無断欠勤による半年間の一時利用停止

無断欠勤とは、以下の状況を指します。

・就業開始時間に就業先にいない

・就業日に就業先にいない、且つ就業先が欠勤として勤怠承認を行った場合

・就業せず、就業開始時間までにキャンセル申請がキャストポータルで行われなかった場合

●無断欠勤を行った場合、半年間の一時利用停止となります。

●利用停止になった場合、先々で決定したお仕事も全てキャンセルになります。

●利用停止期間中はキャストポータルでお仕事の検索ができなくなります。

●その他の機能は利用することができます。

※無断欠勤を行っていないのに無断欠勤として処理がされている場合は、ご登録支店までご連絡ください。

◆決定したお仕事のキャンセルを繰り返し行った場合について

●ペナルティポイントが付与されないお仕事キャンセルを繰り返し行っていることが確認された場合は、ペナルティポイントに関係なく、サービスの一時利用停止を行います。

◆ペナルティの解除について

●一時利用停止期間を過ぎると、ペナルティは解除されます。

●ペナルティ解除後のペナルティポイントは、４ポイントからスタートとなります。

◆ペナルティポイントの減点について

●毎月１日～月末までの就業日数（遅刻や早退がない）を１日１ポイント換算とし、翌月１０日にその時点で付与されているペナルティポイントから減点します。

●減点数は最大６ポイントとなります。

●１０日時点で一時利用停止になっている場合は、減点の対象外となります。

●就業日毎の減点は行いません。

◆ペナルティポイント履歴

１．メニュー⇒勤務報告・お仕事履歴⇒ペナルティポイント履歴の順に押してください

２．ペナルティポイント履歴が表示されます

現在のポイントと過去の履歴を確認することができます

よくある質問