コンビニ派遣とは？

コンビニはアルバイトとして働くイメージがありますが、実は派遣会社からスタッフが派遣されている場合もあります。ここではコンビニ派遣の特徴を解説します。

派遣会社からコンビニに派遣される

コンビニ派遣とは、派遣会社と契約を結んで雇用関係になったうえでコンビニへ派遣される働き方のことです。コンビニと雇用契約を結んでいるわけではないので、あくまでも雇い主は派遣会社であり、給与も派遣会社から支払われます。

異なる仕事内容を取り扱っている派遣会社がおこなうこともありますが、コンビニ派遣を専門に取扱う派遣会社も増えています。

また、昨今ではローソンなど、コンビニチェーン自体が運営元となる専用派遣会社もあります。働き方に変わりはありませんが、該当する派遣会社の場合、配属される先は決まったチェーン店のみです。

コンビニ派遣を専用にしている派遣会社では、通常の派遣会社に比べると研修がコンビニ内での業務に特化しています。

働く場所が変わる

コンビニ派遣は人手不足の店舗で一時的に働くことになるため勤務地は固定されず、その時々で働く場所が変わります。

事前に働きたい時間帯や日数、場所などの希望を派遣会社に伝えておき、条件にマッチしたコンビニへ派遣するのが基本です。慢性的な人手不足に悩んでいる店舗には高頻度で派遣される可能性がありますが、ほとんどの場合は毎回異なる店舗へ派遣されることになります。

コンビニ派遣を活用するメリット

コンビニ派遣を受け入れるメリットとして、以下のようなものがあげられます。

• 業務効率化
• 採用コストの削減
• 人材不足の解消
• 即戦力になる人材の確保

それぞれ詳しく見ていきましょう。

業務効率化

定型化した業務を派遣社員に任せることで、自社社員でしかできない業務に人材を割り当てられます。これにより社員はコア業務を効率的に進められるようになり、残業時間の削減にも貢献するでしょう。

採用コストの削減

採用コストが削減できるのも、人材派遣を利用するメリットです。募集から採用までの人材採用にかかる費用をカットできるほか、教育にかかるコストも削減できます。

また雇用保険や健康保険、社会保険や給与計算には派遣元の会社が対応するため、受け入れ先企業はこれらを負担する必要がありません。ただし、以下の項目は派遣先企業の責任で管理しなければならないため注意が必要です。

• 労働時間管理
• 危険防止措置
• 健康障害防止措置

人材不足の解消

派遣人材を活用することで、企業の慢性的な人材不足を解消できるでしょう。欠員や休業が発生した場合にも、派遣先企業が希望するスキルや経験を持った人材を手早く確保することができます。

同一の労働者を迎え入れられるのは最大3年間という法律上の制限はあるものの、社員や取引先に負担をかけることなく人材不足を解消できます。

即戦力になる人材の確保

派遣人材は一定のスキルや経験を持った人材を迎え入れられるため、即戦力としてカウントできます。

新入社員を探そうと思うと条件が限られてしまう可能性があり、結果的に採用人数が少なくなってしまう恐れもあります。派遣人材はこれらの問題をクリアできるため、企業の営業活動を止めることなく成長を続けられるでしょう。

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コンビニ派遣を受け入れるデメリット

メリットが多いコンビニ派遣ですが、以下のことには注意が必要です。

• 採用コストをゼロにはできない
• 帰属意識が低い傾向にある

採用コストをゼロにはできない

派遣人材を受け入れるための採用コストは安くおさえることができますが、ゼロにはできません。派遣労働者を受け入れるためには派遣元に対して派遣料を支払わなければなりません。

派遣料とは、直接雇用をした従業員の給料よりも高めに設定されていることがほとんどです。ただし、各種保険や交通費などは派遣元負担であるため、総合的に考えると人材を採用するより派遣のほうがコストをおさえられます。

帰属意識が低い傾向にある

派遣労働者の帰属意識が低い傾向にあることも、人材派遣を利用するデメリットです。派遣社員の中には、決められた業務だけを粛々とこなすだけの人もいます。とくにコンビニ派遣は特性上、勤務地が毎回異なることも多いので、派遣先の職場で人間関係を構築するのは難しいでしょう。

ただし、周囲とのコミュニケーションが円滑でなかったり、店舗で働くことへの責任感が欠如してしまったりしては、利用客からのクレームなど店舗の評価を落とすことに繋がりかねません。

帰属意識を持たせるには、一緒に働くメンバーや上司と環境を整える必要があります。

コンビニ派遣に任せられる仕事内容

コンビニ派遣のおもな仕事内容は、以下のとおりです。

• レジ打ち
• 品出し・陳列
• 店内清掃
• 簡易調理やその他業務

スムーズに業務を任せられるように、各仕事内容について詳しくチェックしていきましょう。

レジ打ち

お客さまが選んだ商品のバーコードをスキャンし、レジで会計をおこなう業務です。バーコードがついていない揚げ物や肉まんなどのテイクアウト食品はタッチパネルで登録するため、配置を覚える必要があります。

また、お客さまから希望がある際には、お惣菜やお弁当などの温めにも対応するのが基本です。

なお、近年は自動釣銭機が導入されているコンビニが増えているため、機械に慣れていないお客さまに対して操作説明をおこなうことも多いです。スムーズに会計を終えられるよう、あらかじめ説明しておくと安心でしょう。

品出し・陳列

納品された商品を読み取り機で検品し、所定の棚に陳列する業務です。食品は賞味期限が近いものから購入してもらえるように前方へ配置するなど、陳列の際にはさまざまな工夫が求められます。

また、来店客が多いと商品の並び方がすぐに乱れたり、人気商品がなくなったりといったこともありますので、陳列はスピード感を意識するのも重要です。

陳列するのと同時に、消費期限が切れているものを下げる必要もあります。下げ忘れているとレジを通した際に警告音が鳴りますが、お客さまにとってあまり気分が良いことではありません。そのため、スピードに加えて正確さも求められます。

店内清掃

レジの周りや窓、床など、手が空いたときに店内清掃をおこないます。トイレ清掃は決まった時間に各スタッフへ割り振られていることが多いため、あらかじめ周知しておくと良いでしょう。なお、店内全体の清掃は機械清掃となるパターンがほとんどです。

簡易調理やその他雑務

揚げ物や肉まんなどのホットスナックの調理も仕事のひとつです。あらかじめマニュアルが決まっており、簡単な作業だけで済むため、調理経験がない人でも問題はありません。

ただし、ホットスナックの調理は、レジ業務の合間におこなうことが多いです。調理場にいた場合にも、レジを気にしながらおこなう必要があります。

また、郵便や宅配便、公共料金の支払いなどへの対応もおこなう可能性があります。昨今ではフリマアプリの郵送依頼が多くなっており、対応方法も多様化している傾向にあります。

コンビニ派遣を受け入れるまでの流れ

派遣業者によって多少異なりますが、コンビニ派遣を受け入れるまでの流れは以下のとおりです。

• コンビニ派遣業者と打ち合わせする
• 人材募集や研修を派遣会社がおこなう
• 派遣された人材がコンビニで働く

上記の流れを順番に解説します。

コンビニ派遣業者と打ち合わせする

まずは、コンビニ派遣業者と次のように条件を伝えましょう。

• 勤務場所
• 派遣期間
• 勤務内容

条件を伝えると担当者から連絡があり、対象となる業務、賃金、スタッフの役割などの細かい部分を打ち合わせして契約します。

派遣する人材を選ぶのはコンビニ派遣業者がおこなうので、希望通りの人材が派遣してもらえるように、入念に打ち合わせをしましょう。

人材募集や研修を派遣会社がおこなう

コンビニ派遣業者側が登録スタッフの中から要件にマッチした人材を選定します。

場合によっては新規に募集して研修をおこなうため、ある程度の時間がかかる可能性があると覚えておきましょう。

派遣された人材がコンビニで働く

契約を結び、人材が派遣されたら、決められた期間や勤務条件にもとづいて働いてもらいましょう。

あとは、コンビニ派遣を受け入れた事業主は、派遣元事業主に対して料金を支払います。

コンビニ派遣を受け入れる際の注意点

コンビニ派遣を受け入れる際の注意点は、研修の有無です。

コンビニ派遣業者のなかにはコンビニ業務がサービスに含まれていても、研修をおこなっていない、あるいは求めているレベルに達していないケースがあります。

業務を円滑に進めるために研修をおこなうことになると、コンビニ派遣を依頼した意味がありません。

コンビニ専門の派遣会社は研修センターで基礎を学んでから働くため、即戦力を雇えることが多いです。コンビニ派遣を受け入れる際は、研修の有無や内容をチェックしましょう。

人材派遣を受け入れる際の一般的な注意点を知りたい方は、次の記事をご覧ください。

派遣社員を受け入れる際の流れと準備、注意点について徹底解説

まとめ

コンビニ派遣は、必要なタイミングで人材を補填してもらえるので、人材確保の手段として有効です。ただし、派遣料などのコストが発生すること、帰属意識が低い可能性のあることは注意が必要です。

また、申込みをしてから実際に働いてもらうまでにある程度の時間がかかり、業者によって研修の有無や内容などが異なります。

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