慢性的な人員不足を解消し、繁閑の波にもムダなく対応

梱包・軽作業以外に重いものを運ぶなど重労働もあるため、スタッフの定着率が課題だった。補充のために、派遣会社を約20社利用していたが、ハイシーズンの人員不足に短期人員を採用すると、教育負担が大きいことを懸念して、現場の社員からは不安の声も多く、二の足を踏んでいた。

初めて「短期人材サービス（人材紹介）」を利用した結果、1ヵ月で十分な人数約200名を確保できた。その後は、「長期人材サービス（人材派遣）」も併用する事で安定的な人員の確保を行いながら、ハイシーズンは「短期人材サービス（人材紹介）」で、必要な日に必要な人数だけ手配できるようになった。

最初は慣れない点もあったが、短期の再募集で前回と同じスタッフ（リピーター）が就業することが多く、教育の手間は想像していたよりも少なかった。