コロナ禍による需要の変動で、従来とは異なる繁忙期が生じるようになった。日ごとに必要人員数が変動するため、アルバイトの自社採用も難しい中、短期で派遣会社の利用を開始。しかし必要人員数に届かず不足が出ていた。また、必要人員数が前日にならないと確定しない状況で、前日依頼しても希望の人員が確保が確保できることはほぼ無かった。派遣会社を3社まで増やしたが、窓口が増えたことで手間もかかるようになり苦慮していた。

フルキャストに依頼したところ、1社単独で必要人数の確保に成功。派遣会社の窓口を減らすことができ、管理の手間を大幅に軽減することができた。

急なコンテナの入庫等による前日の増員依頼にも、フルキャストに切り替えてからは対応できるようになり、作業の遅れなどを減らすことができた。
また、「経験者優先マッチング」で一度就業したスタッフの定着化を図り。生産性の向上にもつながった。