通販商品を取り扱っており、出荷量の確定が前日の夕方。それ以降に確定した作業量から必要人員数を割り出していた。日々、人数に増減が出るため、自社採用の固定スタッフだけでは対応できず、複数の派遣会社を利用して人員の確保を調整していた。しかし、窓口が多くなり手間が増えたことと、発注した人員数に対して各社ごとに調達ができる日とそうでない日があり、いつも夜遅くまで人員の調整・確保に四苦八苦していた。

前週時点で概ねの人員数の見込みをいただくことで、早期に人員確保を実施。作業前日に最終的な人員数を確定させることで、出荷量による大きな増減に対しても、柔軟に人員を確保できる体制づくりと安定した運用を実現できた。